Moje tajomstvá

Trendy v marketingu 2025

 Firmy, ktoré ignorujú digitálne trendy, riskujú nielen stratu svojich zákazníkov, ale aj premeškanie príležitostí na získanie nových trhových segmentov.
Aktuálne trendy prinášajú efektívne marketingové metódy, ktoré nielenže znižujú náklady, ale aj zvyšujú ziskovosť. Štúdia spoločnosti McKinsey ukazuje, že firmy, ktoré aktívne sledujú a implementujú moderné technológie a trendy, dosahujú výrazne rýchlejší rast ziskov v porovnaní s tými, ktoré tieto zmeny ignorujú. Podobne prieskum od HubSpot potvrdzuje, že väčšina marketérov zaznamenáva významné zvýšenie návratnosti investícií (ROI), keď do svojich stratégií začlenia aktuálne trendy a inovácie.

Výskumy jasne ukazujú, že predvídanie a integrácia trendov do marketingových stratégií prináša pozitívne výsledky a posilňuje pozíciu na trhu. Práve preto sme sa rozhodli preskúmať, aké trendy nás čakajú v roku 2025 a aké príležitosti prinesie marketing budúcnosti.

Využitie AR a VR v reklame
VR sa stáva kľúčovým nástrojom v rukách marketérov, pretože umožňuje spotrebiteľom nielen interagovať s produktom, ale zažiť ho na hlbokej, osobnej úrovni. VR tak ponúka jedinečný spôsob, ako vtiahnuť zákazníkov do príbehu značky a umožniť im prežiť emócie spojené s produktom.

Napríklad, Sephora's Virtual Artist je aplikácia, ktorá umožňuje zákazníkom virtuálne vyskúšať rôzne make-up produkty priamo z pohodlia domova. Aplikácia využíva pokročilú technológiu rozpoznávania tváre, ktorá analyzuje tvar tváre a tón pleti, aby odporučila personalizované make-up kombinácie presne na mieru. Vďaka tomu Sephora zaznamenala 25% nárast miery pridania produktov do košíka a neuveriteľný 35% nárast konverzií.
AR si stále upevňuje svoju pozíciu ako jeden z najefektívnejších nástrojov v marketingu, pretože umožňuje spotrebiteľom „interagovať“ s produktmi v reálnom čase. Naše skúsenosti ukazujú, že implementácia AR pomáha značkám nielen priblížiť sa k svojim zákazníkom, ale aj zvyšovať ich spokojnosť a dôveru.

Príkladom je riešenie vyvinuté pre IKEA, ktoré používateľom umožnilo prostredníctvom smartfónu „umiestniť“ vybraný nábytok do svojho interiéru a predstaviť si, ako bude vyzerať v reálnych podmienkach. Výsledky tejto kampane boli vynikajúce – konverzia na webe vzrástla o takmer 35 % a počet vrátených produktov sa znížil o 20 %. Zákazníci si boli svojím výberom istí ešte pred samotným nákupom, čo posilnilo ich spokojnosť. Kampaň navyše získala pozitívne ohlasy od zákazníkov, čo zvýšilo dôveru k značke a prilákalo novú cieľovú skupinu. 

Minulý rok priniesol svetu množstvo inovácií v oblasti rozšírenej reality, najmä vo forme okuliarov. Jedným z najpopulárnejších produktov boli Apple Vision Pro, ktoré si získali veľkú pozornosť. Zároveň už vieme, že čoskoro budú uvedené na trh aj AR okuliare od Meta, pričom spoločnosť nedávno predstavila reálny, fyzický prototyp svojho zariadenia.
Tento vývoj jasne naznačuje, že spoločnosť Meta intenzívne pracuje na uvedení svojich AR zariadení na trh s novými funkciami a možnosťami, ktoré umožnia integráciu AR okuliarov s aplikáciami. Trend technológií VR a AR tak nepochybne naberá na obrátkach a očakáva sa, že v blízkej budúcnosti bude ešte populárnejší.

Umelá inteligencia pri cielení kampaní
Umelá inteligencia (AI) poskytuje marketérom presné informácie o skutočných potrebách a preferenciách ich zákazníkov. Vďaka týmto údajom môžu profesionáli výrazne zlepšiť svoje marketingové stratégie a poskytovať zákazníkom personalizované služby na mieru. Automatizácia poháňaná AI umožňuje marketérom hyperpersonalizovať svoju komunikáciu pre každého jednotlivca, pričom zohľadňuje faktory ako geografická poloha, predchádzajúce nákupy či história prehliadania webu. 

Meta nedávno predstavila svoju pokročilú technológiu AI s názvom "Andromeda", ktorá prináša výrazné vylepšenia v personalizácii a cielení reklám na platformách Facebook a Instagram. Vďaka tejto inovácii došlo k 6% zlepšeniu zapamätateľnosti reklám a 8% zvýšeniu ich kvality v rôznych segmentoch. Inzerenti, ktorí začali využívať nástroje Advantage+ poháňané AI, zaznamenali až 22% nárast návratnosti investícií z reklám (ROAS). Okrem toho generatívne AI nástroje na tvorbu obrázkov priniesli 7% nárast konverzií. Meta uvádza, že viac ako milión inzerentov už mesačne používa tieto nástroje na vytvorenie viac ako 15 miliónov reklám, čo svedčí o ich úspešnosti a efektivite.

Marketing v roku 2025 sľubuje byť zaujímavý a plný rôznych príležitostí. Spoločnosti, ktoré dokážu flexibilne reagovať na meniace sa potreby spotrebiteľov, aktívne implementovať moderné technológie a sústrediť sa na udržateľné stratégie, budú lídrami v tomto dynamickom prostredí.